Umsatz
Kunde von ICONPARC von 1999 - 2004
Siemens ist ein weltweit führendes Unternehmen, das entlang der Wertschöpfungskette der Elektrifizierung aufgestellt ist - von der Umwandlung, Verteilung und Anwendung von Energie bis zur medizinischen Bildgebung und In-vitro-Diagnostik. Weltweit aktiv, beschäftigt das Unternehmen über 340.000 Mitarbeiter und erwirtschafteten einen Jahresumsatz von über 71 Mrd. Euro.
"Mit dem ICONPARC Online-Produktkonfigurator konnten wir die Kosten massiv senken und erstmals unser umfangreiches Expertenwissen weltweit zur Verfügung stellen."
Siemens Stromversorgungssysteme wünscht sich ein digitales und international einsetzbares Vertriebswerkzeug, mit dem komplexe Lösungen im Bereich Stromversorgung konfiguriert werden können. Mithilfe dieses Expertensystems sollen potentiellen Kunden weltweit Angebote unterbreitet werden, die exakt ihre Bedürfnisse abdecken.
Derzeit haben weniger als eine Handvoll Vertriebsingenieure das Know-how, um optimal auf den jeweiligen Interessenten zugeschnittene Offerten zu erarbeiten. Das liegt vor allem an der Komplexität der zugrunde liegenden Konfigurationssystematik, die stark auf Kennlinien und mathematischen Formeln basiert.
Als Folge gehen Vertriebsmitarbeiter häufig auf Nummer Sicher und bieten den Interessenten vorsichtshalber überdimensionierte Angebote an. Die Bedürfnisse werden quasi "übererfüllt", und Angebote fallen daher verhältnismäßig kostenintensiv aus. Siemens Stromversorgungssysteme sieht hierdurch langfristig eine Gefahr für seine Wettbewerbsfähigkeit. Der Vertrieb soll nun befähigt werden, schlankere bzw. exaktere Angebotskonfigurationen zu erstellen. Der Produkt-Konfigurator von ICONPARC soll hierbei als Expertensystem helfen.