Modul Fax2Order

Fax2Order

Modul für Vertrieb Marketing Customer Journey Prozesse

Auch wenn das Fax langsam ausstirbt, bestellen manche Großkunden noch über diesen Kanal.

Das System liest die eingehenden Fax-Bestellungen mittels OCR (Optical Character Recognition) aus und legt die gewünschten Artikel automatisch in den Warenkorb der B2B E-Business Plattform.

Ein CustomerCare Mitarbeiter erhält daraufhin eine Benachrichtigung, überprüft nochmals zur Sicherheit alle Angaben und gibt die Bestellung im Namen des Kunden frei.

Vorteile

Zeitersparnis beim CustomerCare
Reduktion von Fehlerquoten
Auftraggeber erhalten automatisch eine Bestellübersicht per E-Mail
Kunden werden an die B2B E-Business Plattform herangeführt und daran gebunden
Kunden finden ihre Aufträge in der Bestellhistorie wieder

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Cases

Schweitzer Connect

Verwaltungsplattform für Bibliotheken
GUNZ Warenhandels GmbH

Internationale B2B Sales APP in 100 Länder
GUNZ Warenhandels GmbH

B2B Database Publishing automatisiert für 100 Länder erstellen.
GUNZ Warenhandels GmbH

Internationale B2B E-Business-Plattform
für Lebensmittelgroßhändler in 100 Länder
Karl Gröner GmbH

Fachhandel für Werbetechnik - B2B E-Business Plattform mit 120.000 Artikel
RED ZAC

Multi-Mandanten B2C & B2B E-Business Plattform mit 160 Webshops
Schweitzer Fachinformationen

Aus 500 Quellen 50 Mio. Artikel im PIM aktuell halten.
Schweitzer Fachinformationen

Täglich 13.000 neue Artikel anbieten und verkaufen.
Database Publishing für Gröner

Individuelle Kataloge aus 1.700 Styles und über 100.000 Artikeln

Whitepapers

New Products Notification für Schweitzer

Eine Case Study zur Prozesssteuerung
B2B E-Business

Whitepaper, 102 Seiten
Database Publishing für GUNZ

Eine Case Study über den internationalen Vertrieb
Digital Services

Schweitzer Connect Broschüre
PIM für Schweitzer Fachinformationen

Eine Case Study zur Prozesssteuerung
Digital Signage Stele Lösung

smartZAC
Digitalisierung ist Chefsache

Whitepaper, 50 Seiten
B2B Sales APP

Whitepaper, 38 Seiten
ICONPARC - Tourenplanung

PDF Broschüre, 36 Seiten
GUNZ Printkatalog

Database Publishingt - automatisiert in CMYK. 190 Seiten
B2B Sales APP für GUNZ

Eine Case Study über den Vertriebsaußendienst
Database Publishing Lösungen

Erstellung von Katalogen, Preislisten und Flyern
RED ZAC

Ein Whitepaper zu RED ZAC, 128 Seiten
Database Publishing für Gröner

Eine Case Study für den B2B und B2C Vertrieb
Sales Route Planner für GUNZ

Eine Case Study für den Vertrieb
Die Interactive Digital Signage smartZAC

Eine Case Study zu Digital Services für Verbundgruppen
ICONPARC - Die Module

Die Module als PDF, 144 Seiten
GUNZ Preisliste

Database Publishing - automatisiert in 30 Sekunden, 126 Seiten
B2B E-Business für Gröner

Eine Case Study über den Vertrieb
Werbetextilkatalog

Auf Klick erstellt - mit individuellen Preisen, 436 Seiten
Interactive Digital Signage

Das smartZAC als Stele, 38 Seiten

Kundenstimmen

Dr. Eberhard & Bernd Gröner
Geschäftsführer - Karl Gröner GmbH

"Ohne unsere B2B E-Business Plattform wäre das Großhandels-Business in unserer Branche heute praktisch nicht mehr leistbar. Die eigenständige, flexible Anpassung der Sortimente, eine extrem performante Preis- und Verfügbarkeitsprüfung auf Basis individueller Kundenkonditionen und nicht zuletzt die allumfassende Produktinformation, die zu der hohen Akzeptanz der Plattform beigetragen hat, bestärken uns auch nach über 19 Jahren Livebetrieb in der Meinung, mit ICONPARC den richtigen Partner im Dschungel der E-Business-Anbieter und -Entwickler gefunden zu haben."
Peter Osel
Vorstand - RED ZAC

"Seit 2004 hat sich eine fruchtbare Partnerschaft zwischen RED ZAC als Kunde und ICONPARC als E-Business-Dienstleister entwickelt. Neben der technischen Expertise, schätze ich vor allem das aktive Einbringen von Ideen und die menschliche Art der Zusammenarbeit. ICONPARC denkt mit und auch voraus.

Genau so etwas wünsche ich mir als Entscheider!"
Michael Temel
Geschäftsführer - GUNZ Warenhandels GmbH

"Digitalisierung ist bei Gunz Chefsache: Wir sehen diese als Mittel und Chance, unsere Wettbewerbsposition zu stärken. Wie schon beim Relaunch des Gunz Webshops hat ICONPARC mit der neuen mobilen Außendienstlösung ein visionäres Konzept präsentiert und perfekt in die Praxis umgesetzt. Als Tüpfelchen auf dem i steht der gesamte Funktionsumfang der B2B App auch ohne aktive Internet-Verbindung zur Verfügung – unsere Außendienstmitarbeiter sind begeistert!"
Philipp Neie
Geschäftsführer - Schweitzer Fachinformationen

„Die digitale Transformation geht durch alle Kapillaren unseres Unternehmens. Sie hat Einfluss auf die angebotenen Produkte, unsere Prozesse, unsere Mitarbeiter und auf die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Wir setzen hier schon seit 21 Jahren auf die „cutting edge“ Technologie von ICONPARC und die damit verbundene strategische Partnerschaft, die bei uns allerhöchste Priorität genießt und absolute Chefsache ist!“

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