Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie, bei dem Vertrieb und Marketing alle Absatzkanäle nutzen, d.h. neben Print, E-Mail und Telefon nun auch das Internet. Der B2B Webshop-Kanal soll dabei als effektivste Lead-Generierungsplattform etabliert werden.

Den strukturell anspruchsvollen Print-Katalog auch online umsetzen. Ratioform Katalogdaten sind komplex aufgrund der vielfältigen Preisstaffeln und der teilweise kundenspezifischen Preise. Hinzu kommen Mehrsprachigkeit, vielschichtige Merkmals- und Variantensystematiken (z.B. "zweiwelliger Karton" in vielen Größen), Gutscheine und ein Prämienprogramm. Außerdem hat jedes Land ein spezifisches Sortiment. All dies gilt es im Rahmen der B2B Plattform abzubilden.

Zu den Alleinstellungsmerkmalen von ratioform zählt neben der intensiven Kundenberatung kompromisslose Qualität und hohe Abwicklungsgeschwindigkeit. Durch die Einführung einer B2B E-Business Plattform verspricht sich das Unternehmen, diesen hohen Ansprüchen noch besser gerecht zu werden. Automatisierung und die Reduktion von Medienbrüchen auf ein Minimum sollen zu einer noch schnelleren und fehlerfreien Bestellabwicklung führen.

Die Integration der internationalen B2B E-Business-Lösung in die bestehende IT-Infrastruktur umfasst insbesondere Anbindungen an mehrere Warenwirtschaftssysteme und das zentrale Produktinformationsmanagement (PIM) für alle Länder.