Fax2Order

Modul für Vertrieb Marketing Customer Journey Prozesse

Auch wenn das Fax langsam ausstirbt, bestellen manche Großkunden noch über diesen Kanal.

Das System liest die eingehenden Fax-Bestellungen mittels OCR (Optical Character Recognition) aus und legt die gewünschten Artikel automatisch in den Warenkorb der B2B E-Business Plattform.

Ein CustomerCare Mitarbeiter erhält daraufhin eine Benachrichtigung, überprüft nochmals zur Sicherheit alle Angaben und gibt die Bestellung im Namen des Kunden frei.

Vorteile

Zeitersparnis beim CustomerCare
Reduktion von Fehlerquoten
Auftraggeber erhalten automatisch eine Bestellübersicht per E-Mail
Kunden werden an die B2B E-Business Plattform herangeführt und daran gebunden
Kunden finden ihre Aufträge in der Bestellhistorie wieder

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Whitepapers

ICONPARC

Wir machen es einfach.
B2B Sales APP

Whitepaper, 38 Seiten
Database Publishing für Gröner

Eine Case Study für den B2B und B2C Vertrieb
B2B Digital Multichannel Commerce

Eine Case Study über die Gunz Warenhandels GmbH
Digitalisierung ist Chefsache

Whitepaper, 48 Seiten
PUMA B2B E-Business-Plattform

Eine Case Study über den internationalen Vertrieb
B2B E-Business für Gröner

Eine Case Study über den Vertrieb
B2B Sales APP für GUNZ

Eine Case Study über den Vertriebsaußendienst
Die Interactive Digital Signage smartZAC

Eine Case Study zu Digital Services für Verbundgruppen
PIM für Schweitzer Fachinformationen

Eine Case Study zur Prozesssteuerung
ICONPARC - Die Module

Die Module als PDF, 144 Seiten
B2B E-Business

Whitepaper, 100 Seiten
RED ZAC

Ein Whitepaper zu RED ZAC, 128 Seiten
Database Publishing Lösungen

Erstellung von Katalogen, Preislisten und Flyern, 32 Seiten
GUNZ Preisliste

Database Publishing - automatisiert in 30 Sekunden, 126 Seiten
Werbetextilkatalog

Auf Klick erstellt - mit individuellen Preisen, 436 Seiten
New Products Notification für Schweitzer

Eine Case Study zur Prozesssteuerung
Database Publishing für GUNZ

Eine Case Study über den internationalen Vertrieb
GUNZ Printkatalog

Database Publishingt - automatisiert in CMYK. 190 Seiten
Interactive Digital Signage

Das smartZAC als Stele, 38 Seiten
ICONPARC - Tourenplanung

PDF Broschüre, 36 Seiten
Sales Route Planner für GUNZ

Eine Case Study für den Vertrieb

Technology Partners

Customer Testimonials

Michael Temel
Geschäftsführer - GUNZ Warenhandels GmbH

"Digitalisierung ist bei Gunz Chefsache: Wir sehen diese als Mittel und Chance, unsere Wettbewerbsposition zu stärken. Wie schon beim Relaunch des Gunz Webshops hat ICONPARC mit der neuen mobilen Außendienstlösung ein visionäres Konzept präsentiert und perfekt in die Praxis umgesetzt. Als Tüpfelchen auf dem i steht der gesamte Funktionsumfang der B2B App auch ohne aktive Internet-Verbindung zur Verfügung – unsere Außendienstmitarbeiter sind begeistert!"
Philipp Neie
Geschäftsführer - Schweitzer Fachinformationen

„Die digitale Transformation geht durch alle Kapillaren unseres Unternehmens. Sie hat Einfluss auf die angebotenen Produkte, unsere Prozesse, unsere Mitarbeiter und auf die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Wir setzen hier schon seit 21 Jahren auf die „cutting edge“ Technologie von ICONPARC und die damit verbundene strategische Partnerschaft, die bei uns allerhöchste Priorität genießt und absolute Chefsache ist!“
Dr. Eberhard & Bernd Gröner
Geschäftsführer - Karl Gröner GmbH

"Ohne unsere B2B E-Commerce Plattform wäre das Großhandels-Business in unserer Branche heute praktisch nicht mehr leistbar. Die eigenständige, flexible Anpassung der Sortimente, eine extrem performante Preis- und Verfügbarkeitsprüfung auf Basis individueller Kundenkonditionen und nicht zuletzt die allumfassende Produktinformation, die zu der hohen Akzeptanz der Plattform beigetragen hat, bestärken uns auch nach über 20 Jahren Livebetrieb in der Meinung, mit ICONPARC den richtigen Partner im Dschungel der B2B E-Commerce-Anbieter und -Entwickler gefunden zu haben."
Peter Osel
Vorstand - RED ZAC

"Seit 2004 hat sich eine fruchtbare Partnerschaft zwischen RED ZAC als Kunde und ICONPARC als E-Business-Dienstleister entwickelt. Neben der technischen Expertise, schätze ich vor allem das aktive Einbringen von Ideen und die menschliche Art der Zusammenarbeit. ICONPARC denkt mit und auch voraus.

Genau so etwas wünsche ich mir als Entscheider!"