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eCommerce
Um das Internet als profitablen Vertriebskanal zu nutzen,
ist es erforderlich, Interessenten und Kunden möglichst gezielt anzusprechen, ihnen die Auswahl der Produkte so leicht wie möglich zu machen, diese übersichtlich darzustellen, und schließlich den Einkaufsvorgang reibungslos und angenehm zu gestalten.
Mit Hilfe der vielfältigen Komfort-Funktionalitäten der IconParc eCommerce-Lösungen machen Sie aus Gelegenheitsbesuchern Stammkunden. Käufer werden beispielsweise automatisch per eMail über Fortschritte bei der Auftragsabwicklung auf dem Laufenden gehalten. Bereits erworbene Artikel lassen sich bequem aus der Auftragshistorie des jeweiligen Kunden nachbestellen. Per Newsletter werden Kunden und Interessenten auf spezielle Angebote und Aktionen aufmerksam gemacht. Diese und weitere Leistungsmerkmale der IconParc eCommerce-Lösungen tragen dazu bei, dass dieser auf hohe Resonanz trifft.
Damit Sie über Ihre Kunden und Aufträge jederzeit den Überblick behalten, und dabei schnell auf sich verändernde Marktsituationen reagieren können, sind umfangreiche Möglichkeiten zur Abwicklung und Auswertung aller Vorgänge in das eCommerce-Frontend integriert.
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Leistungsmerkmale eCommerce B2C
- Flexible Bestell-Prozesse
- Komfort-Funktionalitäten wie Bestellhistorie, Kunden-spezifische Artikel-Charts o.ä.
- Sicherheit durch SSL-Unterstützung
- Exakte Ausrichtung am Firmen-CI durch konsequente Trennung von Design und Logik
- Optionale Mehrsprachigkeit jederzeit nachrüstbar (MultiLanguage Zusatzmodul)
Warenkorb
- Warenkorb
- QuickFill aus der Bestellhistorie heraus
- QuickFill aus persönlichen Artikel-Charts heraus
- Unterstützung freier Bestellpositionen
- Mehrere Liefer- und Rechnungsadressen
Service-Prozesse im Frontend
- Kunden-Registrierung, Stammdaten-Bearbeitung, Kataloganforderung, CallBack-Anforderung, Gastanfrage, Newsletter-Registrierung / Deregistrierung uvm.
- Individuelle Genehmigungsprozesse und Budgetkontrolle
- Alle Service-Prozesse unterstützen das "RememberMe"-Leistungsmerkmal
Preise
- Staffelpreise
- Preise mit begrenzter Laufzeit
- Flexibel einstellbares Versandkosten-Schema je Lieferart
- Weitere Währungen jederzeit nachrüstbar(MultiCurrency Zusatzmodul)
Zahlungsarten
- Unterstützung gängiger Zahlungsarten wie Vorkasse, Nachname, Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung
- Integration von Payment Gateways
Verkaufsunterstützung
e
Cross-Selling Funktionalität
Up-Selling funtionalität
Alternativ-Vorschläge wenn Artikel nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar
Backend-Prozesse für ...
- Kunden und deren Mitarbeiter
- Anfragen und Bestellungen
- gedruckte Katalogmaterialien
- E-Mail-Vorlagen für automatische Benachrichtigungen
- Newsletter
- Feedback- und Kontaktformulare uvm.
Schnittstellen
- Schnittstellen zu Warenwirtschafts-/ ERP -Systemen
- Optionale Anbindung an SAPEnterprise Buyer via OCI
Reportings im Backend
- Tabellarische sowie graphische Auswertungen über Zugriffe, Registrierungen, Umsätze, Bestseller, Kundenverhalten uvm.
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IconParc bringt media@home ins Internet
media@home, das Spezialistenkonzept für die Vermarktung hochwertiger Produkte im Bereich der Unterhaltungselektronik, steht jetzt auch online zur Verfügung. Realisiert wurde die maßgeschneiderte E-Business-Plattform von der Münchner IconParc GmbH.
München/Ditzingen, 4. März 2008.
Seit neuestem ist das partnerschaftliche Markenkonzept "media@home" der EURONICS Deutschland eG mit bundesweit bereits mehr als 50 angeschlossenen Fachhändlern auch im Internet vertreten. Das Angebot von media@home umfasst ausschließlich Premium-Produkte namhafter Hersteller und Prestigemarken auf dem Gebiet der Unterhaltungselektronik, wie z.B. LOEWE, Bose, Pioneer, Metz und KEF.
Durch das eigenständige High-End-Markenkonzept mit eigenem Brand Design bietet die EURONICS Verbundgruppe ihren Mitgliedern die Möglichkeit, sich erfolgreich als Fachhändler für Premium-Unterhaltungselektronik zu positionieren und entsprechend technik- und designorientierte Konsumenten zu bedienen.
Neben einem verbindlichen Kernsortiment, das für einen einheitlichen, schlagkräftigen Marktauftritt der einzelnen Fachhändler sorgt und einen durchgängig hohen Qualitätsmaßstab gewährleistet, bietet EURONICS seinen media@home-Partnern durch breit gefächerte Betreuungsangebote auch individuelle Unterstützung beim Auf- und Ausbau ihres Fachhandelsgeschäfts an.
Endkunden finden durch eine bedürfnisorientierte Beratung seitens ihres media@home-Fachhändlers erstklassige Lösungen - vom analogen Plattenspieler bis hin zur kompletten Multiroom Installation für das ganze Haus.
Komplettiert wird das Markenkonzept media@home nun endlich auch durch die Präsenz im World Wide Web, die Interessenten und Kunden die Möglichkeit bietet, sich jederzeit aktuelle Informationen zu hochklassigen UE-Produkten zu verschaffen und Fachhändler in ihrer Nähe zu recherchieren.
IconParc, der prämierte Münchner E-Business-Spezialist, hat die neue E-Business-Plattform unter Erbringung seines gesamten Leistungsspektrums (Beratung, Softwareentwicklung, Integration, Service) realisiert und damit wieder eine Erfolgsmarke ins Netz gebracht.
Kurzprofil EURONICS
Die neuen Technologien, wie HD-TV, DVD-Recording, Telekommunikation und tragbare Computer gehören gleichermaßen zum Sortiment wie die konventionellen Produkte der Unterhaltungselektronik und der Sparte Haushaltsgeräte. Die Genossenschaft zählt in Deutschland 1.952 Mitglieder mit 2.100 Standorten und mehr als 12.000 Mitarbeitern. Ein umfassendes Dienstleistungsangebot, individuelle Beratung und qualifiziertes Fachpersonal sind die gemeinsamen Kennzeichen der zumeist inhabergeführten mittelständischen Fachgeschäfte und Fachmärkte. Mit einem Gesamtumsatz von 3,15 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2005/2006 ist EURONICS der zweitgrößte Marktteilnehmer der Branche in Deutschland.
Die EURONICS Deutschland eG ist Partner des europäischen Einkaufs- und Marketingverbundes Euronics International in Amsterdam. Bis auf wenige Ausnahmen in Osteuropa ist die Gruppe in alle europäischen Ländern vertreten. Aktuell ist die Verbundgruppe mit 26 Kooperationspartnern in 25 Ländern an über 9.000 Standorten aktiv und erzielt einen Gesamtumsatz von 9,9 Milliarden Euro. Über 39.400 Mitarbeiter sind in den rund 6.000 Mitgliedsunternehmen beschäftigt. In Europa gilt EURONICS als größte Verbundgruppe der Branche.
Kurzprofil IconParc GmbH
Seit 10 Jahren bietet IconParc anspruchsvolle E-Business-Lösungen an. Das Leistungsspektrum umfasst Beratung, Software, Integration und Service. Die Kernkompetenzen liegen in der Konzeption, Umsetzung und Customization von B2B-Plattformen. IconParc fördert mit seinen IT-Lösungen vor allem die Markterschließung und trägt zu Umsatzsteigerungen seiner Kunden bei - schneller ROI garantiert.
 eBusiness Details im PDF ...
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Business-To-Consumer (abgekürzt B2C oder BtC) steht für Kommunikations- und Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Konsumenten), im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen oder Behörden. Man spricht in diesem Zusammenhang auch vom "B2B-Bereich".
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Transport Layer Security (TLS) oder Secure Sockets Layer (SSL) ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll für Datenübertragungen im Internet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Sprachen
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Callback bezeichnet in der Telekommunikation ein Verfahren, bei dem Telefongespräche durch einen Dienstleister, der nicht der Netzbetreiber des Telefonanschlusses ist, mittels Rückruf (dt. für engl. Callback) beim Anrufer vermittelt werden.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Währungen
Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
So kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. In der Vertriebsstrategie wird jedoch häufig dieser Begriff in einem deutlich erweiterten Zusammenhang verwendet. Dabei soll erreicht werden, dass mit den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden. Insoweit müssen die Produkte und Leistungen in ihrer Art nicht direkt mit dem vom Kunden nachgefragten Produkt zusammenhängen. Vielmehr geht es dabei um eine ganzheitliche Verkaufsstrategie, die den umfassenden Bedarf des Kunden erfasst und so weit wie möglich mit eigenen Leistungen abdeckt. Oft wird in der Umsetzung nach verschiedenen Erlebnis- und Kaufsituationen, Lebensphasen oder ähnlichem unterschieden. Darüber hinaus gehören auch Angebote in völlig artfremden Bereichen zur typischen Querverkaufsstrategie.
Manchmal wird Querverkauf mit Upselling verwechselt, dem Versuch, eine bessere Variante des Produkts zu verkaufen.
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Upselling (auch Up-selling) bezeichnet im Verkauf das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Open Catalog Interface (OCI) ist eine offene und standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen SAP eProcurement Systemen (meist EBP) und beliebigen anderen Katalogen. Der SAP User greift dabei auf aktuelle Katalogdaten des Anbieters über das Internet via der Standard Internetprotokolle direkt zu.
OCI wurde von der Firma SAP AG entwickelt.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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