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Faszination eCommerce
IconParc ist seit der Gründung im Jahr 1997 der Spezialist für marktführende mittelständische und Großunternehmen, die ihre Geschäfte und ihre Marktpräsenz mithilfe intelligenter, innovativer eCommerce-Lösungen perfektionieren wollen.
IconParc ist der richtige Ansprechpartner für Unternehmen und Unternehmer mit Profil, die den Willen haben, im eBusiness und eCommerce mehr zu erreichen.
Die noch besser werden wollen. Denn besser geht immer. Jeden Tag aufs Neue.
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eCommerce Lösungen mit Goldmedaille
IconParc bietet maßgeschneiderte eBusiness-Lösungen aus einem Guss. Und das heißt: IconParc ist ein scharfer Analytiker, kluger Unternehmensberater, innovativer eBusiness Entwickler und bodenständiger, umsichtiger Begleiter in einem. Ein verantwortlicher Ansprechpartner, der weiß, was Verantwortung bedeutet. Ein Ansprechpartner, der die Verantwortung auch trägt. Und der auf diese Weise ausnahmslos jeden seiner Auftraggeber zum Erfolg im eCommerce geführt hat.
Nicht umsonst wurde unser Kunde, die ratioform Verpackungsmittel GmbH, auf dem deutschen Versandhandelskongress mit dem Preis "Bester Online-Shop des Jahres 2007" in der Kategorie Business-to-Business ausgezeichnet. Und das zeigt: Nicht nur wir selbst sind von unser Leistung überzeugt. Faszination eBusiness >>
Definition eBusiness
Der Begriff eBusiness setzt sich aus den Wörtern Electronic (engl. Elektronisch) und Business (engl. Geschäft) zusammen. Electronic beschreibt die Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien wie Internet, Intranet und Extranet, während Business
für die Durchführung sämtlicher Geschäftsaktivitäten steht. eBusiness stellt
ökonomische Prozesse dar und bezieht sich damit auf die Gesamtheit der Geschäftsprozesse, die auch die Markttransaktionen mit einschließen. eBusiness umfasst damit weit mehr als erwartet: eProcurement, eCommerce, CMS, Intranet, Extranet, Supply Chain Management und CRM (Customer-Relationship-Maganement).
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Warum IconParc als Partner wählen?
Sie sind entschlossen, eine umfassende eCommerce-Lösung aufzubauen, um Ihren Kunden auch im Internet maßgeschneiderte Angebote und Komfort-Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen, und dadurch Prozesse zu straffen, Fehler durch höheren Automatisierungsgrad zu vermeiden, Prozesskosten zu senken sowie insbesondere die Kundenbindung zu erhöhen. Zur Realisierung der zugrunde liegenden Plattform steht vordergründig eine Vielzahl von Dienstleistern, Software-Technologien und Vorgehensweisen zur Auswahl. Wenn es aber darum geht, "Ihre" eCommerce-Plattform zuverlässig aufzubauen, diese mit unverwechselbaren Merkmalen auszustatten (damit sie als Differenzierungsfaktor gegenüber Mitbewerbern zur Geltung kommt) und dabei diejenigen Stärken zu betonen, die Ihr Unternehmen einzigartig machen, so kommt der Auswahl des Umsetzungspartners eine entscheidende Rolle zu. Wir möchten Ihnen nachfolgend die wesentlichen Grundsätze unserer Arbeitsweise vorstellen und auf diese Weise jeweils anhand objektiv belegbarer Aussagen begründen, warum Sie sich für IconParc entscheiden sollten:
ErfahrungFür unsere Kunden implementieren wir seit 1997 umfangreiche und anspruchsvolle Geschäftsprozess-Anwendungen wie beispielsweise eCommerce Lösungen, Procurement-Plattformen(Beschaffungslösungen), CMS-Systeme, Produkt- und Design-Konfiguratoren. Da wir über langjährige, profunde Analyse- und Umsetzungserfahrung verfügen, ist jedes einzelne Projekt erfolgreich realisiert worden. Darüber hinaus reflektiert unser breitgefächerter Erfahrungsschatz die Tatsache, dass unsere mittelständisch geprägte Klientel aus den unterschiedlichsten Branchen stammt, und die umgesetzten Lösungen vielfältigen individuellen Ansprüchen genügen müssen.
Kompetenz
In der Projektpraxis gewonnene Erfahrung reicht allerdings nicht aus, um tragfähige Lösungen für komplexe Anwendungsszenarien mit oftmals interdisziplinärem Charakter zu entwickeln. IconParc verfügt dementsprechend sowohl über das zur Umsetzung anspruchsvoller Projekte erforderliche eCommerce-Know-how, als auch über eine im Laufe der Jahre beständig ausgebaute Anwendungsplattform - die IconParc eBusiness Suite. Diese aus der Praxis heraus entstandene und bewährte Software-Umgebung bildet die Basis all unserer Lösungen. Neue Erkenntnisse, welche wir vielfach im Rahmen der Umsetzung von Kundenprojekten gewinnen, fließen unmittelbar in die Optimierung der Plattform ein.
Zuverlässigkeit
Um zu gewährleisten, dass jedes einzelne Projekt erfolgreich verläuft, übernimmt IconParc die gesamte Abwicklung, beginnend mit der Analyse- und Spezifikationsphase, in deren Rahmen Lasten- und Pflichtenheft entstehen. Diese Dokumentation der Anforderungen und Lösungswege stellt zunächst einmal sicher, dass der geplante Leistungsumfang beschrieben und abgestimmt ist, und die sich daraus ergebende Komplexität erkennbar wird. Darüber hinaus stellt eine Spezifikation die Basis für jedwede seriöse und tragfähige Aufwandskalkulation dar. Unsere praxisorientierte Vorgehensweise führt nachweislich dazu, dass einerseits die Leistungsmerkmale der von IconParc umgesetzten eCommerce-Lösungen den eingangs festgelegten Anforderungen genügen (oder darüber hinausgehen), andererseits aber auch Kosten und Termine eingehalten werden.
Individualität
Der Schlüssel zum erfolgreichen eBusiness liegt in der Differenzierung. Aus diesem Grund ist es nicht zielführend, sich bei der Implementierung insbesondere (End-) Kunden-naher Prozesse an einem wie auch immer gearteten "Standard" zu orientieren. IconParc rät stattdessen, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt zu stellen, wenn es darum geht, Prozesse und Funktionalitäten für Ihre eCommerce-Lösung zu definieren. Wir verfügen über langjährige Erfahrung darin, zu den Stärken unserer Kundenunternehmen passende individuelle Leistungsmerkmale für die geplanten eCommerce-Plattformen abzuleiten und umzusetzen.
FlexibilitätKeine "lebendige" eCommerce-Lösung wird eingeführt und danach für lange Zeit nicht mehr verändert. Vielmehr kann eine Plattform nur dann dauerhaft erfolgreich sein, wenn sie schnelle Anpassungen an sich verändernde Märkte bzw. Geschäftsmodelle ermöglicht und somit dem Verhalten der jeweiligen Nutzer Rechnung trägt. Die IconParc eBusiness Suite bietet in diesem Zusammenhang ein hohes Maß an Flexibilität in Bezug auf die individuelle Funktionalität, welche über die Laufzeit eines Projekts (phasenweise) realisiert wird. Es ist jederzeit und zu vergleichsweise moderaten Kosten möglich, Modifikationen oder Erweiterungen einzubringen. Unterstützend wirken sich an dieser Stelle insbesondere die der IconParc eBusiness Suite durchgängig zugrunde liegende Komponenten-Bauweise wie auch die umfangreiche Bibliothek mit vielen wiederverwendbaren Grundelementen aus.
InnovationskraftIconParc beschreitet oftmals neue Wege, wenn es darum geht, die besten eCommerce-Lösungen für Ihre Herausforderungen zu finden. Innovation ist ein Kernstück unserer Produktphilosophie und zeigt sich nicht zuletzt in unserer Fähigkeit, beliebige mehrsprachige Anwendungen (MultiLanguage-Szenarien) sowie Umgebungen mit vielen "virtuellen" Webauftritten und unterschiedlichenWebdesigns (VirtualSite-Szenarien) zu unterstützen. Bereits seit 1999 verfügt die IconParc eBusiness Suite über die einzigartige Möglichkeit, sämtliche damit implementierten Anwendungsszenarien nahtlos miteinander und mit dem ebenfalls angebotenen Redaktionssystem (CMS-Modul) zu verknüpfen. Auf diese Weise lassen sich redaktionelle Inhalte unter Berücksichtigung von Personalisierungskriterien insbesondere auch auf den Seiten von Geschäftsprozess-Anwendungen nutzen. Dieses Leistungsmerkmal steht unabhängig vom Grad der individuellen Anpassung Ihrer auf Basis der IconParc eBusiness Suite realisierten Plattform zur Verfügung.
Eigenständigkeit und Standards
Die IconParc eBusiness Suite ist ein mächtiger Anwendungsbaukasten mit einer Vielzahl "standardisierter" Einzelelemente, aus deren Kombination auch hochgradig individualisierte Leistungsmerkmale entstehen. Es besteht dabei keine Beschränkung im Hinblick auf bestimmte Branchen oder Anwendungsszenarien. Vielmehr lassen sich mit Hilfe der Mechanismen der modular aufgebauten Plattform beliebige Prozesse und Funktionalitäten modellieren und umsetzen. Anstatt dabei den (nicht Praxis-gerechten) Versuch zu unternehmen, konkrete Funktionalitäten oder Prozesse zu "standardisieren", geht IconParc den Weg, die bei der Schaffung individueller Leistungsmerkmale immer wiederkehrenden Anforderungen zu verallgemeinern. Auf diese Weise wird der Grad der Wiederverwendung von Anwendungselementen maximiert, und dementsprechend der Anpassungs- und Wartungsaufwand minimiert. Das Hauptaugenmerk lag und liegt diesbezüglich auf der Bereitstellung sogenannter generischer Applikationen (Engines) innerhalb der Bibliothek der IconParc eBusiness Suite. Sie bilden die Grundlage für eine hocheffiziente Implementierung gerade auch stark individualisierter Leistungsmerkmale, wie sie in der Praxis immer wieder benötigt werden. Selbstverständlich unterstützen wir in diesem Zusammenhang alle gängigen Protokoll- und Schnittstellen-Standards, welche übergreifende Interaktionen im Internet erst ermöglichen. Für detaillierte Erläuterungen der technischen Grundlagen wie auch für Demonstrationen (anhand real existierender Lösungen) stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Berücksichtigung von KostenaspektenEine Herausforderung bei IT-Projekten im Mittelstand besteht häufig darin, dass sich einerseits zwar die Anforderungen in ihrer Komplexität nicht wesentlich von denjenigen eines Konzerns unterscheiden, andererseits aber kaum 7- oder gar 8-stellige Budgets zur Projektrealisierung zur Verfügung stehen. Die von IconParc bereits erfolgreich umgesetzten Projekte beweisen jedoch, dass umfassende eBusiness-Lösungen mit hochgradig individualisierten Leistungsmerkmalen auch für mittelständische Unternehmen realisierbar sind.
InvestitionsschutzAnspruchsvolle eBusiness-Plattformen sind auf Langzeit-Betrieb ausgelegt. Um optimalen Investitionsschutz zu gewährleisten, weist die IconParc eBusiness Suite einen hohen Grad an Abwärtskompatibilität auf. Somit lässt sich Ihre Anwendung auch im langjährigen Produktiveinsatz mit wenig Aufwand technologisch auf einem aktuellen Stand halten. Umfangreiche Umstellungen im Rahmen von Release-Wechseln entfallen. Insoweit Teilbereiche der modularen Plattform im Ausnahmefall dennoch migriert werden müssen, erfolgt dies im Rahmen des Wartungsvertrags und verursacht somit keine zusätzlichen Kosten.
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Gewinner sind Individualisten
e-commerce magazin (03/2009)
Ein Plädoyer für Individualisierte Plattformen: Wer mit der Masse schwimmt, schwimmt selten vorn. Führende E-Business-Unternehmen setzen deswegen auf Plattformen, die Individuell auf Sie zugeschnitten sind.
Individualität punktet zunächst schon unmittelbar im Frontend, also im Auge des Betrachters.
Während ein standardisiertes, gewöhnliches Aussehen der Bildschirmoberfläche wenig Reiz vermittelt, weckt besonderes Design auch das besondere Interesse der Online-Kundschaft.
Vor allem aber werden Händler oder Unternehmen, die über Standard-Plattformen agieren, vom Kunden visuell kaum oder gar nicht als eigene Marke wahrgenommen. Das Aussehen der Standard-Plattform bindet den Blick des Kunden und lässt wenig Raum für die Individualität des eigentlichen Produktanbieters.
Demgegenüber ist die Unternehmenspersönlichkeit mit einer nach eigenen Design-Vorgaben gestalteten Plattform für den Kunden auf den ersten Klick präsent. Der individuelle Internet-Auftritt spiegelt die Corporate Identity des Anbieters unverwechselbar wider, Look & Feel des Unternehmens kommen voll und ganz zur Geltung. Der Kunde erkennt die Marke auf den ersten Blick (wieder) und verbindet sie mit dem Produkt.
Dabei ist die visuelle Gestaltung des Frontends nur ein untergeordneter Aspekt, wenn es darum geht, E-Commerce-Umsätze an die Spitze zu treiben. Weit wichtiger ist die tatsächliche Leistungsfähigkeit der Online-Plattform, d.h. ihre Kompatibilität mit vorhandenen Prozessen, Datenquellen und Programmen im Backend des Unternehmens sowie die Geschwindigkeit und benutzerfreundliche Anwendbarkeit für den Online-Kunden.
Standard-Plattformen lassen eine individuelle Anpassung von Prozessen und Schnittstellen - und damit beispielsweise eine automatisierte Anbindung an unternehmensin¬terne Warenwirtschafts- und Enterprise Resource Planning-Systeme - nicht oder nur sehr bedingt zu. Mitarbeiter, die das Online-Angebot verwalten, müssen Produktdaten sowie eingehende Anfragen und Bestellungen in der Regel manuell doppelt führen und bearbeiten: nämlich in der unternehmensinternen Datenhaltung sowie auf der Online-Plattform.
Sind die Datenquellen des Unternehmens dagegen individuell und direkt an die Plattform angebunden bzw. Prozesse übergreifend integriert, werden Anfragen, Lagerbestände, Preise, Lieferzeiten, logistische Vorgänge etc. automatisiert bearbeitet und ausgeführt. Das vermeidet unnötige Fehler und spart vor allem Zeit, Geld und Arbeitskraft. Kunden erhalten Auskunft und Ware ohne überflüssige Verzögerung zuverlässig und schnell. Diese Performance ist gerade auch im B2B-Geschäft ausschlaggebend, wenn es darum geht, Groß- oder sog. "A"-Kunden zu gewinnen und immer wieder von sich zu überzeugen. Denn sie machen oft 80% des Gesamtumsatzes mittelständischer Unternehmen aus.
Darüber hinaus spielt die Individualität einer Plattform auch eine nicht unerhebliche Rolle, wenn es um die generelle oder weitere Erschließung des Online-Marktes geht.
Während z.B. Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung bei Standard-Plattformen nur der Plattform an sich zu Gute kommen, werden sie bei individueller Lösung gezielt zugunsten des einzelnen Unternehmens implementiert; nur so schafft das Unternehmen selbst es auf die ersten Plätze bei Google und Co.
Auch spezielle Besucher- und Kundenanalysen, die zur Neukundengewinnung und für die Optimierung und Weiterentwicklung des Online-Angebots unerlässlich sind, lassen sich zielgerichtet nur über eine individuelle Online-Plattform realisieren.
Fazit: Standard leistet Standard - nicht weniger, aber vor allem auch nicht mehr. Wenn Standard-Plattformen auf den ersten Blick auch eine preisgünstige Gelegenheit zur Erschließung des Online-Marktes bieten, leisten sie bei genauer Betrachtung doch nicht das, was ein Unternehmen für durchschlagenden Erfolg braucht. Wer im Online-Geschäft souverän und dauerhaft an die Spitze will, setzt daher auf eine technisch leistungsstarke, individuell zugeschnittene Plattform, die den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens sowie seiner Kunden in vollem Umfang gerecht wird.
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Approval Plan 2.0
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München, 26. März 2010.
Schweitzer Fachinformationen definiert über seinen Approval Plan die Erwerbungsmöglichkeiten für Bibliotheken neu.
Die Approval-Plan-Methode wurde 1962 von dem amerikanischen Buchhändler Richard Abel entwickelt. Diese sah damals vor, dass der Buchhändler vorrangig Neuerscheinungen bzw. Informationen über Neuerscheinungen ohne vorherige Bestellung an die Bibliothek liefert. Durch die rasante Entwicklung der Online-Beschaffungsplattform von Schweitzer Fachinformationen lassen sich Vorschlagslisten heute nicht nur automatisiert abbilden, sondern individuell optimieren und ohne Kosten von Brief, Fax oder Telefon mit wenigen Mausklicks gezielt an die Einkaufsverantwortlichen versenden.
Schweitzer Fachinformationen konfiguriert für seine Bibliotheks-Kunden Erwerbungsprofile, auf deren Basis automatisch Vorschlagslisten mit Neuerscheinungen generiert werden, entsprechend der eingestellten Themengebiete, -breiten und -tiefen sowie dem vereinbarten Aktualisierungsintervall.
Zusätzlich können diese Vorschlagslisten automatisiert mit dem vorhandenen Bestand der Bibliothek (sog. OPAC Schnittstellen (Online Public Access Catalogue)) abgeglichen und dem Erwerbungsverantwortlichen werden die so gefilterten Neuerscheinungen per Mail gemeldet.
Die Titel können nun nach Erhalt bequem komplett oder selektiv in die Merkliste übernommen werden. Sobald die Freigabe des Bibliothekars online erfolgt ist, führt die Bibliothek nach Lieferung des Mediums, bereits tags darauf, den Titel in ihrem Bestand.
Die logische und konsequente Weiterführung der ursprünglichen Gründeridee klingt zwar vordergründig simpel - ist aber technisch eine komplexe Herausforderung, bei der eProcurement Spezialist IconParc aus München mit seiner Umsetzung erneut Zeit- und Budgettreue bewiesen hat und diese zudem mit einigen raffinierten Schmankerln angereichert hat.
Christian Stein, IT-Leiter der Schweitzer Fachinformationen zeigt sich zufrieden: "Nach Einführung des effektiven Beschaffungsmanagement profitieren wir von Personal- und Zeiteinsparung in der Literaturauswahl und im Bestellprozess sowie von verkürzten Lieferfristen. Damit bauen wir unsere Kundenbindung weiter positiv aus."
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PUMA Deutschland führt B2B-Plattform für Fachhandelspartner ein
Herzogenaurach, Deutschland, 17. Mai 2010 - Rund um die Uhr an sieben Tagen
in der Woche PUMA Produkte online bestellen - das ist seit heute zum ersten Mal für alle
deutschen PUMA Fachhandelspartner auf der neuen PUMA B2B-Plattform möglich. Unter
www.puma-b2b.de können sich PUMA Kunden (Händler) mit Ihren persönlichen Daten
einloggen und die neue virtuelle Warenwelt von PUMA kennenlernen.
Neben der Abfrage von Produkten in Echtzeitverfügbarkeit kann der genaue Status von
Bestellungen und die Bestellhistorie eingesehen werden. Es besteht die Möglichkeit, die
Bestellhistorie für den gewünschten Zeitraum einzugrenzen und zur schnelleren
Orientierung wird neben den Produktdaten auch ein Bild des jeweiligen Produktes
eingeblendet. Zudem können PUMA Fachhandelspartner direkt hochauflösende
Produktbilder für die Gestaltung von Werbe- und Kommunikationsmaterialien sowie die
aktuellen Marketing-Flyer herunterladen. Informiert wird auch über laufende Angebote.
Bei der Entwicklung der PUMA B2B-Plattform wurde nicht auf eine bereits bestehende
Software zurückgegriffen, sondern eine eigene Plattform entwickelt, die an die
Bedürfnisse und Wünsche der Kunden angepasst wurde.
"Wir freuen uns sehr über diesen wichtigen Schritt in der weiteren Entwicklung unserer
deutschen Vertriebsstruktur bei PUMA", so Matthias Bäumer, Geschäftsführer PUMA
Deutschland. "Durch die individuelle Entwicklung der Plattform konnten wir von Anfang
an auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen. So haben wir unsere
Kunden nicht nur um deren Ideen und Meinungen befragt, sondern diese aktiv in den Entwicklungsprozess unserer Plattform miteinbezogen. Wir freuen uns, dass wir damit
nun noch schneller auf Anfragen und Bestellungen unabhängig von der Tageszeit und
dem Wochentag reagieren können."
Bei Fragen oder Anregungen steht den PUMA Fachhandelspartnern eine eigens
eingerichtete Hotline-Nummer und eine E-Mail Adresse zur Verfügung. Im Laufe des
Jahres wird die PUMA B2B-Plattform auch PUMA Fachhandelspartnern in der Schweiz
und in Benelux zur Verfügung stehen.
Medienkontakt:
PUMA AG - Vivienne Rassaerts - PR Manager Germany - +49 (0)9132 81 2628 - vivienne.rassaerts@puma.com
NICOLE WEBER communications - Eva Fetzer - +49 (0)40 41 49 48 32 - e.fetzer@nicoleweber.de
PUMA ist eines der weltweit führenden Sportlifestyle-Unternehmen, das Schuhe, Textilien und Accessoires designed und entwickelt. PUMA setzt sich dafür ein, Kreativität zu fördern, im Rahmen seines Nachhaltigkeits-Konzeptes SAFE umwelt und sozialverträglich zu handeln und zum Frieden beizutragen. Gemäß unserer Unternehmensprinzipien wollen wir das fair, ehrlich, positiv und kreativ tun. PUMA ist Sport und Mode. Zu seinen Sport Performance und Lifestyle-Kategorien gehören unter anderem Fußball, Running, Motorsport, Golf und Segeln. Im Bereich Sport Fashion kooperiert PUMA mit namhaften Designer-Labels wie Alexander McQueen, Mihara Yasuhiro und Sergio Rossi. Zur PUMA-Gruppe gehören die Marken PUMA und Tretorn. Das Unternehmen, das 1948 gegründet wurde, vertreibt seine Produkte in über 120 Ländern und beschäftigt weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiter. Die Firmenzentralen befinden sich in Herzogenaurach, Boston, London und Hongkong. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: www.puma.com
eBusiness Details im PDF ...
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Eine Partnerschaft, die Mehrwert schafft
Ausgezeichnete Qualität kommt selten von der Stange
"eBusiness" ist nach wie vor ein Begriff, bei dem so mancher Entscheider im Unternehmen unmittelbar abwinkt, denn: Viele von ihnen können sich nur schwer oder gar nicht vorstellen, in welchem Ausmaß ihr Geschäft von den Möglichkeiten des Internets profitieren kann. Oft stehen negative erste Erfahrungen im Weg. Fehlende Erfolge. Mangelnder Durchbruch. In den Sand gesetztes Geld. Weil es etliche Anbieter gibt, die mit oberflächlichen Schnellschüssen versprechen, was sie schlicht und ergreifend nicht halten können.
Durchdachter Plan, maßgeschneiderte Umsetzung - der Weg zum Erfolg
Nachgefragt: Würden Sie einen neuen Produktionsstandort einfach auf die Schnelle irgendwo hinbauen? Ungeachtet der Lage? Ungeachtet der Infrastruktur? Ohne Konzept? Ohne strategische Überlegungen? Würden Sie Bauplanung und Bauausführung jemandem überlassen, der vielleicht schon ein Dach gedeckt, aber von Ihrer Branche, Produktionsabläufen, Materialien, Statik etc. keine Vorstellung hat? Nein. Das würden Sie sicher nicht. Genauso verlangt die Einführung und der Ausbau des eBusiness-Geschäftszweigs nach dezidierter Planung und erfahrener Umsetzung. Denn nur maßgeschneidertes eBusiness ist Garant für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Nur durchdachtes EBusiness unterstützt intelligent. Vereinfacht. Nur funktionierendes eBusiness macht schneller. Agiler. Flexibler. Und übt damit magnetische Anziehungskraft aus. Auf Kunden. Und auf Partner.
Aus Freude am Kaufen
Richtet man den Blick zum Beispiel auf den Verbraucher, so spricht sein Verhalten eine sehr deutliche Sprache: Für die meisten Menschen ist es heute selbstverständlich, sich bequem und komfortabel an der virtuellen Ladentheke zu bedienen. Vorausgesetzt, sie ist geöffnet. Vorausgesetzt, sie ist attraktiv bestückt. Mit interessanten Informationen. Und aktuellen Angeboten. Nur ein "Klick" in den Online-Warenkorb, und das gewünschte Produkt wird direkt nach Hause geliefert. Kann Einkaufen angenehmer sein?
Großkundengeschäft - Professionalität überzeugt
Dabei ist das Geschäft mit dem Verbraucher nur ein mögliches Marktsegment, das mithilfe des eBusiness erobert werden kann. Auch im Geschäft mit Großkunden und Kooperationspartnern kommt es entscheidend darauf an, sein Gegenüber bei Laune zu halten. Und die weltweit wachsende Konkurrenz im Zaum. Durch vereinfachte Informations- und Kommunikationswege. Durch eine zügige, bequeme Abwicklung von Aufträgen. Durch effiziente Zusammenarbeit und fehlerfreie Prozesse. Ihre Partner erwarten ein Höchstmaß an Professionalität. Sie nicht auch?
IconParc - der Mehr-Wert-Partner
Wir, die 1997 gegründete IconParc GmbH, sind der starke Partner, wenn es darum geht, Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Innovative Kraft gepaart mit langjähriger Erfahrung, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit bilden das solide Fundament unserer gesamten Leistungen. Das beweisen die ausnahmslos sicht- und messbaren Erfolge all unserer Kunden.
IconParc verwirklicht, was andere versprechen.
Bringen auch Sie Ihre Wünsche mit. Und überzeugen Sie sich vom einzigartigen Charakter und der Qualität unserer Arbeit.
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Neue Kunden gewinnen durch optimiertes Online-Marketing
München/Pliening, 14. März 2007 - Mit dem umfassenden Relaunch ihres Online-Shops hatte die ratioform Verpackungsmittel GmbH die Firma IconParc beauftragt. Der Münchner Spezialist für E-Business-Lösungen implementierte das neue Design und modernisierte unter anderem die Suche mittels Filterfunktion und Drill-down-Navigation. Die Trefferlisten der Internet-Suchmaschinen werden gezielt auf Suchergebnisse in Produkten der ratioform-Site verlinkt. Dadurch hat sich die Conversionrate bereits deutlich erhöht.
Die Plieninger ratioform Verpackungsmittel GmbH, Marktführer im Bereich Versandhandel für Verpackungsmittel, betreibt bei IconParc seit 2001 eine erfolgreiche B2B-E-Business-Plattform, die hier auf Basis seiner eBusiness Suite genannten Software realisiert und seitdem durchgängig betreut wurde. Die zentrale Plattform integriert die 15 Franchisepartner und Niederlassungen von ratioform, die sich auf insgesamt 5 Länder verteilen. Die Partner verfügen über eigene Logistik und Distribution, teilweise auch über eigene Warenwirtschaftssysteme, die jeweils an die Plattform angebunden sind. Der ratioform-Webauftritt bietet den Franchisenehmern neben einem äußerst ergonomisch bedienbaren Online-Shop ein mehrsprachiges Redaktionssystem, mit dem Seiten und Inhalte individuell gepflegt werden können. Das Produktsortiment wird je Land zentral gesteuert.
Im Zuge einer Überarbeitung des Corporate Design von ratioform wurde auch der Webauftritt einem gründlichen Redesign unterzogen. Ab sofort präsentiert er sich in einem ansprechenden neuen Erscheinungsbild, das von der Firma dmc digital media center GmbH aus Stuttgart entworfen und von IconParc implementiert wurde. Mit einer frischeren Farbwelt, einem modernen Logo und einer zeitgemäßen Hausschrift repräsentiert das Design die Marke ratioform jetzt wesentlich klarer und zeitgemäßer.
Fit für Google AdWords mittels Permanentlinks
Vorrangiges Ziel des Relaunch war jedoch, die Gewinnung von Neukunden zu intensivieren, indem das Online-Marketing durch eine Reihe technologischer Erneuerungen an der Plattform unterstützt wird. "Wir haben für sämtliche Seiten des Auftritts "sprechende" oder logische URLs entwickelt. Statt eines Codes aus Zahlen tragen die Seiten jetzt Namen. Im Grunde genommen handelt es sich dabei um sogenannte Permanentlinks, d.h. technikunabhängige, dauerhafte URLs, die auch bei Google AdWords hinterlegt werden können", erläutert Daniel Koke, Projektmanager bei IconParc.
Wenn nun ein potenzieller Kunde bei Google oder einer anderen Suchmaschine nach einem ratioform-Produkt sucht, wird er direkt auf die Produktseite geleitet. Findet die Suchmaschine mehrere mögliche Produkte zu einem Suchauftrag, führt er den Besucher mit Hilfe des Permanentlinks direkt zur ratioform-Produkttrefferliste. Der Internet-Besucher muss nun keine erneute Suche auf der Website starten. Er verbleibt als potenzieller Kunde auf den ratioform-Seiten. Durch die optimierte Benutzerführung werden inzwischen doppelt so viele Besucher zu neuen ratioform-Kunden. Die Conversionrate, die angibt, wie viele Besucher einer Website zu Käufern "konvertiert" sind, hat sich entsprechend deutlich erhöht. Da viele Besucher einen kostenpflichtigen Link von Google AdWords verwenden, haben die Neuerungen nicht nur zu Umsatzsteigerungen geführt, auch die Kosten für die Neukundengewinnung über das Internet konnten sehr stark reduziert werden.
Integration von FACT-Finder als erfolgreicher strategischer Schritt
So wurde der FACT-Finder der Omikron Data Quality GmbH aus Pforzheim in die Plattform integriert. Diese Suchengine ermöglicht eine schnelle, fehlertolerante Recherche. Die zusätzliche Drill-down-Navigation erlaubt dem Kunden, die Treffer schrittweise einzugrenzen. Das gewünschte Produkt wird auf diese Weise zielgenau herausgefiltert. Ebenso wurde der Bestellprozess gestrafft und noch übersichtlicher gestaltet, so dass einem zügigen, komfortablen Einkauf bei ratioform nichts im Wege steht. Auch dies hat zu einer optimierten Conversionrate beigetragen.
Um den Relaunch abzurunden und die Plattform für die Anforderungen der Zukunft zu rüsten, passte IconParc das auf Snippets basierende Redaktionssystem den Erfordernissen des dmc-Designs an und versah es mit mehr Funktionalitäten für die Redakteure.
ratioform baut Wettbewerbsvorsprung aus
Mit diesem Maßnahmenpaket hat sich die ratioform-Plattform den Platz des technologischen Vorreiter der Verpackungsmittel-Branche für die Zukunft gesichert. Dazu Christian Appel, Manager E-Business bei ratioform: "Mit der technischen Konzeption und Umsetzung unserer neuen internationalen E-Business-Plattform wollten wir uns keine Experimente leisten. Mit Hilfe der IconParc eBusiness Suite haben wir unseren Wettbewerbsvorsprung deutlich weiter ausgebaut. IconParc ist hierfür unser zuverlässiger Partner, auch für die Zukunft." Die nächsten Ziele hat Appel bereits im Blick: "Wir möchten unseren Online-Kunden durch verbessertes Cross- und Up-Selling noch mehr Service bieten und den Erfolg der neuen Plattform weiter ausbauen. Der Wert der ausgecheckten Warenkörbe sollte sich auf diese Weise deutlich erhöhen."
Kurzprofil ratioform Verpackungsmittel GmbH
Die ratioform Verpackungsmittel GmbH ist seit 25 Jahren Marktführer im Versandhandel für Verpackungsmittel. Das Unternehmen hat mehr als 2.500 Produkte für gewerbliche Kunden im Angebot und zeichnet sich durch hohe Qualitäts- und Serviceleistungen sowie besonders schnelle Lieferung aus.
Kurzprofil IconParc GmbH
Die IconParc GmbH aus München ist ein eBusiness Spezialist, der Unternehmen mit Lösungen aus einer Hand noch erfolgreicher werden lässt. Seit 1997 realisiert IconParc eBusiness Lösungen und bietet das gesamte Leistungsspektrum bestehend aus Beratung, Software, Implementierung und Support an. Auf diese Weise unterstützt IconParc Unternehmen dabei, ihr Profil durch intelligente und individuelle Weblösungen zu schärfen und somit einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen. Mit der IconParc eBusiness Suite optimieren Unternehmen ihre Marketing-, Verkaufs- und Einkaufsprozesse und erzielen somit erhebliche Wettbewerbsvorteile. Messbare Erfolge wie hohe Online-Umsätze, Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenbindung, Steigerung der Prozessqualität, Verbesserung von Kommunikation und Informationsfluss überzeugen unsere Kunden nachhaltig. Marktführende Unternehmen haben sich für IconParc entschieden. Vertrauen auch Sie auf innovative, nahtlos integrierte eBusiness Lösungen von IconParc in den Bereichen eCommerce, eDemand, eProcurement, Catalog Management, Content Management, Portale, Marktplätze, Online Produkt-Konfiguration sowie eCRM.
eBusiness Details im PDF ...
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