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Bester Online Shop des Jahres: ratioform.de
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IconParc: Aktuell aus der Presse
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IconParc E-Business Firmenbroschüre

AttackDetection


Hacker bleiben draußen

  • Erkennung und Abwehr aller Angriffe

  • Grafische und tabellarische Auswertungen über Angriffe und deren Schutzmaßnahmen im Backend

BotOptimizer (SEO)


Google & Co werden Sie finden

  • Suchmaschinen-Indexierung aller Seiten

  • Automatische Erkennung von Suchmaschinen-Crawlern

  • Herausparsen von kryptischen Bestandteilen

  • Optimaler URL-Aufbau

  • Kontextgetreue Darstellung aller Einzeltreffer

  • Mehrsprachfähig

  • Unterstützung der IconParc Cluster-Systematik

CallCenter


Telefonische Bestellabwicklung für Kundenbetreuer


  • Kostenersparnis, durch Wegfall einer speziellen Call-Center-Plattform

  • Suchmaske im Backend nach Kunden

  • Telefonische Registrierung und Bestellung von Kunden durch Agenten mittels einer super-Session-ID

  • Zuschaltung spezieller Eingabefelder im Frontend für Betreuer

  • Erweiterte E-Mail-Bestätigung für Kunden und Betreuer

  • Erweiterte Bestellhistorie für Kunden und Betreuer

  • Geringer Einarbeitungsaufwand für Betreuer, da die Plattform bereits bekannt ist und im gleichen Look&Feel


Cluster


das Clustersystem für höchste Last-Anforderungen

  • Parallelbetrieb von mehreren Servern

  • Ausfallsicherheit durch Redundanz

  • Optimale Skalierbarkeit durch Lastverteilung

  • Automatischer Failover

CourseControl


Effizientes Projektmanagement


  • Hierarchische Projektstruktur mit Teilprojekten

  • Leistungsarten mit Berechtigungen

  • Dezentrale Leistungserfassung

  • Tabellarische und grafische Auswertungen

  • Automatische Rechnungserstellung


DesignConfigurator



Unbegrenzte Kreativität

  • Gestaltung von Designs (=optischen Erscheinungsweisen einer Website) auch ohne Programmierkenntnisse leicht gemacht

  • Vielfältigste Gestaltungsmöglichkeiten erlauben auch die Umsetzung sehr anspruchsvoller Designs

  • Designvorschau, Design jederzeit umschaltbar, Zeitsteuerung

  • Übersichtlicher Editor mit Echtzeit-Vorschau und vielen Komfort-Funktionen

  • Vorlagen und Muster als Basis


DocuTool


Dokumentation spart Zeit und Ärger


  • Projektverwaltung mit verschiedenen Status und Zugriffsberechtigungen

  • Snippetverwaltung (z.B. Überschrift 1,2,3, Aufzählung, Bild-Upload, Word-Upload...)

  • Objektverwaltung

  • Übersicht aller Objekte je Projekt incl. Layer-Anzeige bei Mouseover je Objekt

  • Schnellsuche mit individuellen Filtermöglichkeiten


Glossary

Verwaltung von erklärungsbedürftigen Begriffen


  • Begriffserläuterung mit Synonymen

  • Darstellung im Frontend mittels Layer bei MouseOver

  • Übersicht aller Begriffe inkl. Suche im Frontend

  • Komfortable Pflege von Begriffen, Texten und Synonymen im Backend


GraphicalFontBuilder


Darstellung sämtlicher Zeichensätzen in Browsern

  • Darstellung von Texten in gewünschten Zeichensätzen durch Graphiken, welche im Hintergrund zu Wörtern generiert werden

  • Verwaltung von Zeichensätzen

  • Pflege sämtlicher Zeichen je Zeichensatz mittels Upload-Funktionalität

  • Kerningdefinitionen


GuidedTour


Virtuelle Führung

LinkCenter


Einfach zu merkende Kurz-URLs


  • Freie Url-Gestaltung, z.B. www.mein-server.de/angebote oder www.mein-server.de/angebote/neu usw.

  • Hinterlegung mit beliebigen internen Seiten

  • Problemlose nachträgliche Aktualisierung bereits eingeführter Links

  • Volle Kontrolle über Zugriffe

  • Unbegrenzte Anzahl und Schachtelungstiefe


MultiCurrency


Ein Portal - viele Währungen


  • Unterstützung beliebig vieler Währungen

  • Produktpreise je Währung

MultiLanguage


Ein Portal - viele Sprachen


  • Unterstützung beliebig vieler Sprachen im Front- und Backend

  • Priorisierung der Sprachen

MultiSite


Ein Portal - viele Websites

  • Eigenständige Designs

  • Inhalte zentral erfassen und übergreifend einbinden

  • Kataloge und Prozesse mehrfach nutzen

PollBuilder


Wissen, was Kunden wünschen

  • Erstellung von Online-Umfragen ohne Programmierung

  • Unterstützung verschiedener Fragetypen wie Freitext, Einfach-Auswahl, Mehrfach-Auswahl, vergleichende Fragen, uvm.

  • Auswahl einer Vielzahl veränderbarer Antwortschemata wie Schulnoten, Erfüllungsgrad, Ja/Nein, uvm.

  • Statistische Auswertungen im Backend

Newsletter


  • Nahtlose Integration in das CMS (mit CSS, JavaScript und HTML)
  • Sicherstellung das Newsletter im gleichen Look&Feel sind, wie die Online-Darstellung
  • Zusammenstellen des Newsletters ohne Programmierung
  • ProductConfigurator


    Konfiguration ohne Programmierung

    • Erstellung und Verwaltung umfangreicher Produktkonfigurationen

    • Hinterlegung spezifischer Regelsätze je Produkt

    • Produkt-zu-Produkt-Beziehungen

    • Gewährleistung von Vollständigkeit und Konsistenz

    • Automatische Konfigurationsvorschläge


    ProgressTracker


    Nachvollziehbare Produktentwicklung


    • Projektverwaltung

    • Zugriffsberechtigungen

    • Klassenverwaltung

    • Beliebig viele Statusschemata und Typen je Klasse

    • Auswertungen mit individuellen Filtermöglichkeiten

    • Volltextsuche


    SmartSearch


    Schnell gefunden, schnell gekauft

    • Intelligente Suchtechnologie findet alle passenden Inhalte und Katalog-Artikel

    • Verknüpfung von Attribut- und Volltextsuche garantiert beste Performance

    • Reportings im Frontend

    • LUCENE Integration

    UniCode


    durchgängige zusätzliche Unterstützung von beliebigen Zeichensätzen wie z.B.

    • ISO-Latin-2 (ISO-8859-2)
    • ISO-Latin-4

    • o.ä.

    Voucher


    Gutscheine im Internet


    • Laufzeitbestimmung je Gutscheingruppe

    • Betrag als Netto -oder Bruttowert in beliebiger Höhe

    • Eingabe des Gutscheincodes im Warenkorb inkl. Validierung


    WishList


    Und Wünsche werden wahr

    • Zusammenstellung beliebig vieler Wunschzettel je Verbraucher

    • Bestimmung von Empfängern des Wunschzettels

    • Keine Geschenk-Doubletten durch Dynamisierung


    ratioform_IconParc_Redesign.pdf (PDF, 153 KB)

    Neue Kunden gewinnen durch optimiertes Online-Marketing



    München/Pliening, 14. März 2007 - Mit dem umfassenden Relaunch ihres Online-Shops hatte die ratioform Verpackungsmittel GmbH die Firma IconParc beauftragt. Der Münchner Spezialist für E-Business-Lösungen implementierte das neue Design und modernisierte unter anderem die Suche mittels Filterfunktion und Drill-down-Navigation. Die Trefferlisten der Internet-Suchmaschinen werden gezielt auf Suchergebnisse in Produkten der ratioform-Site verlinkt. Dadurch hat sich die Conversionrate bereits deutlich erhöht.



    Die Plieninger ratioform Verpackungsmittel GmbH, Marktführer im Bereich Versandhandel für Verpackungsmittel, betreibt bei IconParc seit 2001 eine erfolgreiche B2B-E-Business-Plattform, die hier auf Basis seiner eBusiness Suite genannten Software realisiert und seitdem durchgängig betreut wurde. Die zentrale Plattform integriert die 15 Franchisepartner und Niederlassungen von ratioform, die sich auf insgesamt 5 Länder verteilen. Die Partner verfügen über eigene Logistik und Distribution, teilweise auch über eigene Warenwirtschaftssysteme, die jeweils an die Plattform angebunden sind. Der ratioform-Webauftritt bietet den Franchisenehmern neben einem äußerst ergonomisch bedienbaren Online-Shop ein mehrsprachiges Redaktionssystem, mit dem Seiten und Inhalte individuell gepflegt werden können. Das Produktsortiment wird je Land zentral gesteuert. Im Zuge einer Überarbeitung des Corporate Design von ratioform wurde auch der Webauftritt einem gründlichen Redesign unterzogen. Ab sofort präsentiert er sich in einem ansprechenden neuen Erscheinungsbild, das von der Firma dmc digital media center GmbH aus Stuttgart entworfen und von IconParc implementiert wurde. Mit einer frischeren Farbwelt, einem modernen Logo und einer zeitgemäßen Hausschrift repräsentiert das Design die Marke ratioform jetzt wesentlich klarer und zeitgemäßer.

    Fit für Google AdWords mittels Permanentlinks

    Vorrangiges Ziel des Relaunch war jedoch, die Gewinnung von Neukunden zu intensivieren, indem das Online-Marketing durch eine Reihe technologischer Erneuerungen an der Plattform unterstützt wird. "Wir haben für sämtliche Seiten des Auftritts "sprechende" oder logische URLs entwickelt. Statt eines Codes aus Zahlen tragen die Seiten jetzt Namen. Im Grunde genommen handelt es sich dabei um sogenannte Permanentlinks, d.h. technikunabhängige, dauerhafte URLs, die auch bei Google AdWords hinterlegt werden können", erläutert Daniel Koke, Projektmanager bei IconParc. Wenn nun ein potenzieller Kunde bei Google oder einer anderen Suchmaschine nach einem ratioform-Produkt sucht, wird er direkt auf die Produktseite geleitet. Findet die Suchmaschine mehrere mögliche Produkte zu einem Suchauftrag, führt er den Besucher mit Hilfe des Permanentlinks direkt zur ratioform-Produkttrefferliste. Der Internet-Besucher muss nun keine erneute Suche auf der Website starten. Er verbleibt als potenzieller Kunde auf den ratioform-Seiten. Durch die optimierte Benutzerführung werden inzwischen doppelt so viele Besucher zu neuen ratioform-Kunden. Die Conversionrate, die angibt, wie viele Besucher einer Website zu Käufern "konvertiert" sind, hat sich entsprechend deutlich erhöht. Da viele Besucher einen kostenpflichtigen Link von Google AdWords verwenden, haben die Neuerungen nicht nur zu Umsatzsteigerungen geführt, auch die Kosten für die Neukundengewinnung über das Internet konnten sehr stark reduziert werden.

    Integration von FACT-Finder als erfolgreicher strategischer Schritt

    So wurde der FACT-Finder der Omikron Data Quality GmbH aus Pforzheim in die Plattform integriert. Diese Suchengine ermöglicht eine schnelle, fehlertolerante Recherche. Die zusätzliche Drill-down-Navigation erlaubt dem Kunden, die Treffer schrittweise einzugrenzen. Das gewünschte Produkt wird auf diese Weise zielgenau herausgefiltert. Ebenso wurde der Bestellprozess gestrafft und noch übersichtlicher gestaltet, so dass einem zügigen, komfortablen Einkauf bei ratioform nichts im Wege steht. Auch dies hat zu einer optimierten Conversionrate beigetragen. Um den Relaunch abzurunden und die Plattform für die Anforderungen der Zukunft zu rüsten, passte IconParc das auf Snippets basierende Redaktionssystem den Erfordernissen des dmc-Designs an und versah es mit mehr Funktionalitäten für die Redakteure.

    ratioform baut Wettbewerbsvorsprung aus

    Mit diesem Maßnahmenpaket hat sich die ratioform-Plattform den Platz des technologischen Vorreiter der Verpackungsmittel-Branche für die Zukunft gesichert. Dazu Christian Appel, Manager E-Business bei ratioform: "Mit der technischen Konzeption und Umsetzung unserer neuen internationalen E-Business-Plattform wollten wir uns keine Experimente leisten. Mit Hilfe der IconParc eBusiness Suite haben wir unseren Wettbewerbsvorsprung deutlich weiter ausgebaut. IconParc ist hierfür unser zuverlässiger Partner, auch für die Zukunft." Die nächsten Ziele hat Appel bereits im Blick: "Wir möchten unseren Online-Kunden durch verbessertes Cross- und Up-Selling noch mehr Service bieten und den Erfolg der neuen Plattform weiter ausbauen. Der Wert der ausgecheckten Warenkörbe sollte sich auf diese Weise deutlich erhöhen."

    Kurzprofil ratioform Verpackungsmittel GmbH

    Die ratioform Verpackungsmittel GmbH ist seit 25 Jahren Marktführer im Versandhandel für Verpackungsmittel. Das Unternehmen hat mehr als 2.500 Produkte für gewerbliche Kunden im Angebot und zeichnet sich durch hohe Qualitäts- und Serviceleistungen sowie besonders schnelle Lieferung aus.

    Kurzprofil IconParc GmbH

    Die IconParc GmbH aus München ist ein eBusiness Spezialist, der Unternehmen mit Lösungen aus einer Hand noch erfolgreicher werden lässt. Seit 1997 realisiert IconParc eBusiness Lösungen und bietet das gesamte Leistungsspektrum bestehend aus Beratung, Software, Implementierung und Support an. Auf diese Weise unterstützt IconParc Unternehmen dabei, ihr Profil durch intelligente und individuelle Weblösungen zu schärfen und somit einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen. Mit der IconParc eBusiness Suite optimieren Unternehmen ihre Marketing-, Verkaufs- und Einkaufsprozesse und erzielen somit erhebliche Wettbewerbsvorteile. Messbare Erfolge wie hohe Online-Umsätze, Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenbindung, Steigerung der Prozessqualität, Verbesserung von Kommunikation und Informationsfluss überzeugen unsere Kunden nachhaltig. Marktführende Unternehmen haben sich für IconParc entschieden. Vertrauen auch Sie auf innovative, nahtlos integrierte eBusiness Lösungen von IconParc in den Bereichen eCommerce, eDemand, eProcurement, Catalog Management, Content Management, Portale, Marktplätze, Online Produkt-Konfiguration sowie eCRM.


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