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OnlineShop / WebShop / eCommerce
Um das Internet als profitablen Vertriebskanal zu nutzen,ist es erforderlich, Interessenten und Kunden möglichst gezielt anzusprechen, ihnen die Auswahl der Produkte so leicht wie möglich zu machen, diese übersichtlich darzustellen, und schließlich den Einkaufsvorgang reibungslos und angenehm zu gestalten.
Mit Hilfe der vielfältigen Komfort-Funktionalitäten des IconParc OnlineShops machen Sie aus Gelegenheitsbesuchern Stammkunden. Käufer werden beispielsweise automatisch per Email über Fortschritte bei der Auftragsabwicklung auf dem Laufenden gehalten. Bereits erworbene Artikel lassen sich bequem aus der Auftragshistorie des jeweiligen Kunden nachbestellen. Per Newsletter werden Kunden und Interessenten auf spezielle Angebote und Aktionen aufmerksam gemacht. Diese und weitere Leistungsmerkmale des IconParc OnlineShops tragen dazu bei, dass dieser auf hohe Resonanz trifft.
Damit Sie über Ihre Kunden und Aufträge jederzeit den Überblick behalten, und dabei schnell auf sich verändernde Marktsituationen reagieren können, sind umfangreiche Möglichkeiten zur Abwicklung und Auswertung aller Vorgänge in das Frontend integriert.
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Leistungsmerkmale OnlineShop B2C (auch bekannt unter eShop / eCommerce / Shopsystem)
- Flexible Bestell-Prozesse
- Komfort-Funktionalitäten wie Bestellhistorie, Kunden-spezifische Artikel-Charts o.ä.
- Sicherheit durch SSL-Unterstützung
- Exakte Ausrichtung am Firmen-CI durch konsequente Trennung von Design und Logik
- Optionale Mehrsprachigkeit jederzeit nachrüstbar (MultiLanguage Zusatzmodul)
Warenkorb
- Warenkorb
- QuickFill aus der Bestellhistorie heraus
- QuickFill aus persönlichen Artikel-Charts heraus
- Unterstützung freier Bestellpositionen
- Mehrere Liefer- und Rechnungsadressen
Service-Prozesse im Frontend
- Kunden-Registrierung, Stammdaten-Bearbeitung, Kataloganforderung, CallBack-Anforderung, Gastanfrage, Newsletter-Registrierung / Deregistrierung uvm.
- Individuelle Genehmigungsprozesse und Budgetkontrolle
- Alle Service-Prozesse unterstützen das "RememberMe"-Leistungsmerkmal
Preise
- Staffelpreise
- Preise mit begrenzter Laufzeit
- Flexibel einstellbares Versandkosten-Schema je Lieferart
- Weitere Währungen jederzeit nachrüstbar(MultiCurrency Zusatzmodul)
Zahlungsarten
- Unterstützung gängiger Zahlungsarten wie Vorkasse, Nachname, Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung
- Integration von Payment Gateways
Verkaufsunterstützung
- Aktionsangebote
- Cross-Selling Funktionalität
- Up-Selling funtionalität
- Alternativ-Vorschläge wenn Artikel nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar
Backend-Prozesse für ...
- Kunden und deren Mitarbeiter
- Anfragen und Bestellungen
- gedruckte Katalogmaterialien
- E-Mail-Vorlagen für automatische Benachrichtigungen
- Newsletter
- Feedback- und Kontaktformulare uvm.
Schnittstellen
- Schnittstellen zu Warenwirtschafts-/ ERP -Systemen
- Optionale Anbindung an SAPEnterprise Buyer via OCI
Reportings im Backend
- Tabellarische sowie graphische Auswertungen über Zugriffe, Registrierungen, Umsätze, Bestseller, Kundenverhalten uvm.
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Bester B2B-Online-Shop des Jahres 2007 ist ratioform.de
Der Webshop "ratioform.de" der ratioform Verpackungsmittel GmbH ist der "beste Online-Shop des Jahres 2007 in der Kategorie B2B". Für die technische Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform zeichnet der Münchner E-Business Spezialist IconParc verantwortlich. Das Marketing-Konzept sowie die kreative Umsetzung des Online-Shops steuert die Stuttgarter Internetagentur dmc ( digital media center GmbH ) bei.
München/Stuttgart/Wiesbaden, 25.Oktober 2007. Die ratioform Verpackungsmittel GmbH aus Pliening bei München wurde auf dem diesjährigen deutschen Versandhandelskongress mit dem Preis "Bester Online-Shop des Jahres 2007" in der Kategorie Business-to-Business ausgezeichnet. Der Preis, der seit 8 Jahren vom FID Verlag, dem Herausgeber des Informationsdienstes "Der Versandhausberater" vergeben wird, prämiert jährlich herausragende Kataloge und Online-Shops im Distanzhandel. Für die technische Basis und Umsetzung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnet das Münchner E-Business Systemhaus IconParc GmbH verantwortlich.
"Je einfacher die Benutzung eines Online- Shops ist, desto besser ist die Akzeptanz bei den Besuchern: Umso höher sind aber auch die Anforderungen an die zugrunde liegenden Einzelkomponenten wie Katalogmanagement, Shopsystem, Redaktionssystem, Erweiterungen für Mehrwährungs- und Mehrsprachfähigkeit vereint mit anspruchsvollen Schnittstellen und automatisierten Geschäftsprozessen. Die nahtlos integrierten Module aus der IconParc eBusiness Suite sorgen hier für das Zusammenspiel aller Plattform-Bestandteile. Wir freuen uns sehr, dass unsere gemeinsam mit ratioform und dmc erarbeitete Lösung prämiert wird.", erklärt Roland Brückner, Geschäftsführer IconParc.
In der Urteilsbegründung der Jury heißt es: "Mit ratioform.de konnte ein Webshop die Wahl für sich entscheiden, der seine Positionierung besser als alle anderen erklärt. Was man selten sieht: ratioform.de ist darüber hinaus auch sehr persönlich in der Ansprache. Aber dennoch ist der Shop so nüchtern wie nötig und enthält hervorragende technische Komponenten wie zum Beispiel einen ausgefeilten Suchprozess um im Geschäft mit Firmenkunden seriös zu überzeugen."
"Vorrangiges Ziel des neuen Webshops ist es, die Gewinnung von Neukunden über das Internet bei sinkenden bis gleichbleibenden Ausgaben für Online-Marketing zu intensivieren sowie auch den über das Online-Portal generierten Umsatz deutlich zu steigern. Durch die optimierte Benutzerführung im Zusammenspiel mit vertrauter und emotionaler Ansprache wurden inzwischen doppelt so viele Besucher zu neuen ratioform-Kunden", fasst Christian Appel, Projektleiter und E-Business Manager bei ratioform den Erfolg des neuen Online-Shops zusammen.
Kurzprofil ratioform Verpackungsmittel GmbH
Die ratioform Verpackungsmittel GmbH ist seit über 25 Jahren Deutschlands Marktführer im Handel für Verpackungsmittel. Das Unternehmen hat mehr als 3.400 Produkte und Lösungen für Versand, Lager und Büro für gewerbliche Kunden im Angebot und zeichnet sich durch eine konsequente Qualitäts- und Servicestrategie aus. Der persönliche Kontakt zum Kunden gilt ebenso als Erfolgsfaktor von ratioform wie ständige Innovationen in den Vertriebwegen.
Kurzprofil IconParc GmbH
Seit 10 Jahren bietet IconParc das gesamte Leistungsspektrum bestehend aus Beratung, Software, Implementierung und Support an. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Konzeption, Umsetzung und Customization von B2B-Plattformen. IconParc trägt zur Markterschließung wie auch zu Umsatzsteigerungen seiner Kunden bei - schneller ROI garantiert.
Über dmc digital media center GmbH
Unter dem Leistungsversprechen "Besseres E-Business" entwickelt die dmc digital media center GmbH technisch innovative und kreative Lösungen für Information, Kommunikation und Vermarktung in den digitalen Kanälen Internet, Mobile und auf Kiosksystemen. Dafür vereint dmc seit mehr als 10 Jahren die Kompetenzen aus den Geschäftsbereichen Agentur und Systemhaus und bietet exzellente Kreativität, hohe Beratungs- und IT-Kompetenz sowie umfassenden Service für den technischen Betrieb und die Erfassung und Veredelung von Inhalten.
 eBusiness Details im PDF ...
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Business-To-Consumer (abgekürzt B2C oder BtC) steht für Kommunikations- und Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Konsumenten), im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen oder Behörden. Man spricht in diesem Zusammenhang auch vom "B2B-Bereich".
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Transport Layer Security (TLS) oder Secure Sockets Layer (SSL) ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll für Datenübertragungen im Internet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Sprachen
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Callback bezeichnet in der Telekommunikation ein Verfahren, bei dem Telefongespräche durch einen Dienstleister, der nicht der Netzbetreiber des Telefonanschlusses ist, mittels Rückruf (dt. für engl. Callback) beim Anrufer vermittelt werden.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Währungen
Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
So kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. In der Vertriebsstrategie wird jedoch häufig dieser Begriff in einem deutlich erweiterten Zusammenhang verwendet. Dabei soll erreicht werden, dass mit den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden. Insoweit müssen die Produkte und Leistungen in ihrer Art nicht direkt mit dem vom Kunden nachgefragten Produkt zusammenhängen. Vielmehr geht es dabei um eine ganzheitliche Verkaufsstrategie, die den umfassenden Bedarf des Kunden erfasst und so weit wie möglich mit eigenen Leistungen abdeckt. Oft wird in der Umsetzung nach verschiedenen Erlebnis- und Kaufsituationen, Lebensphasen oder ähnlichem unterschieden. Darüber hinaus gehören auch Angebote in völlig artfremden Bereichen zur typischen Querverkaufsstrategie.
Manchmal wird Querverkauf mit Upselling verwechselt, dem Versuch, eine bessere Variante des Produkts zu verkaufen.
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Upselling (auch Up-selling) bezeichnet im Verkauf das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Der Begriff Enterprise Resource Planning (ERP, auf Deutsch in etwa „Planung [des Einsatzes/der Verwendung] der Unternehmensressourcen“) bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, die in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen (Kapital, Betriebsmittel oder Personal) möglichst effizient für den betrieblichen Ablauf einzusetzen.
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Open Catalog Interface (OCI) ist eine offene und standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen SAP eProcurement Systemen (meist EBP) und beliebigen anderen Katalogen. Der SAP User greift dabei auf aktuelle Katalogdaten des Anbieters über das Internet via der Standard Internetprotokolle direkt zu.
OCI wurde von der Firma SAP AG entwickelt.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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