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OnlineShop / WebShop / eCommerce
Um das Internet als profitablen Vertriebskanal zu nutzen,ist es erforderlich, Interessenten und Kunden möglichst gezielt anzusprechen, ihnen die Auswahl der Produkte so leicht wie möglich zu machen, diese übersichtlich darzustellen, und schließlich den Einkaufsvorgang reibungslos und angenehm zu gestalten.
Mit Hilfe der vielfältigen Komfort-Funktionalitäten des IconParc OnlineShops machen Sie aus Gelegenheitsbesuchern Stammkunden. Käufer werden beispielsweise automatisch per Email über Fortschritte bei der Auftragsabwicklung auf dem Laufenden gehalten. Bereits erworbene Artikel lassen sich bequem aus der Auftragshistorie des jeweiligen Kunden nachbestellen. Per Newsletter werden Kunden und Interessenten auf spezielle Angebote und Aktionen aufmerksam gemacht. Diese und weitere Leistungsmerkmale des IconParc OnlineShops tragen dazu bei, dass dieser auf hohe Resonanz trifft.
Damit Sie über Ihre Kunden und Aufträge jederzeit den Überblick behalten, und dabei schnell auf sich verändernde Marktsituationen reagieren können, sind umfangreiche Möglichkeiten zur Abwicklung und Auswertung aller Vorgänge in das Frontend integriert.
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Leistungsmerkmale OnlineShop B2C (auch bekannt unter eShop / eCommerce / Shopsystem)
- Flexible Bestell-Prozesse
- Komfort-Funktionalitäten wie Bestellhistorie, Kunden-spezifische Artikel-Charts o.ä.
- Sicherheit durch SSL-Unterstützung
- Exakte Ausrichtung am Firmen-CI durch konsequente Trennung von Design und Logik
- Optionale Mehrsprachigkeit jederzeit nachrüstbar (MultiLanguage Zusatzmodul)
Warenkorb
- Warenkorb
- QuickFill aus der Bestellhistorie heraus
- QuickFill aus persönlichen Artikel-Charts heraus
- Unterstützung freier Bestellpositionen
- Mehrere Liefer- und Rechnungsadressen
Service-Prozesse im Frontend
- Kunden-Registrierung, Stammdaten-Bearbeitung, Kataloganforderung, CallBack-Anforderung, Gastanfrage, Newsletter-Registrierung / Deregistrierung uvm.
- Individuelle Genehmigungsprozesse und Budgetkontrolle
- Alle Service-Prozesse unterstützen das "RememberMe"-Leistungsmerkmal
Preise
- Staffelpreise
- Preise mit begrenzter Laufzeit
- Flexibel einstellbares Versandkosten-Schema je Lieferart
- Weitere Währungen jederzeit nachrüstbar(MultiCurrency Zusatzmodul)
Zahlungsarten
- Unterstützung gängiger Zahlungsarten wie Vorkasse, Nachname, Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung
- Integration von Payment Gateways
Verkaufsunterstützung
- Aktionsangebote
- Cross-Selling Funktionalität
- Up-Selling funtionalität
- Alternativ-Vorschläge wenn Artikel nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar
Backend-Prozesse für ...
- Kunden und deren Mitarbeiter
- Anfragen und Bestellungen
- gedruckte Katalogmaterialien
- E-Mail-Vorlagen für automatische Benachrichtigungen
- Newsletter
- Feedback- und Kontaktformulare uvm.
Schnittstellen
- Schnittstellen zu Warenwirtschafts-/ ERP -Systemen
- Optionale Anbindung an SAPEnterprise Buyer via OCI
Reportings im Backend
- Tabellarische sowie graphische Auswertungen über Zugriffe, Registrierungen, Umsätze, Bestseller, Kundenverhalten uvm.
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Leistungsmerkmale OnlineShop B2B (auch bekannt unter eShop / eCommerce / Shopsystem)
- Flexible Bestell-Prozesse
- Komfort-Funktionalitäten wie Bestellhistorie, Kunden-spezifische Artikel-Charts o.ä.
- Sicherheit durch SSL-Unterstützung
- Exakte Ausrichtung am Firmen-CI durch konsequente Trennung von Design und Logik
- Optionale Mehrsprachigkeit jederzeit nachrüstbar (MultiLanguage Zusatzmodul)
Warenkorb
- Warenkorb
- QuickFill aus der Bestellhistorie heraus
- QuickFill aus persönlichen Artikel-Charts heraus
- Unterstützung freier Bestellpositionen
- Mehrere Liefer- und Rechnungsadressen
Service-Prozesse im Frontend
- Kunden-Registrierung, Stammdaten-Bearbeitung, Kataloganforderung, CallBack-Anforderung, Gastanfrage, Newsletter-Registrierung / Deregistrierung uvm.
- Individuelle Genehmigungsprozesse und Budgetkontrolle
- Alle Service-Prozesse unterstützen das "RememberMe"-Leistungsmerkmal
Preise
- Staffelpreise
- Preise mit begrenzter Laufzeit
- Flexibel einstellbares Versandkosten-Schema je Lieferart
- Weitere Währungen jederzeit nachrüstbar(MultiCurrency Zusatzmodul)
Zahlungsarten
- Unterstützung gängiger Zahlungsarten wie Vorkasse, Nachname, Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung
- Integration von Payment Gateways
Verkaufsunterstützung
- Aktionsangebote
- Cross-Selling Funktionalität
- Up-Selling funtionalität
- Alternativ-Vorschläge wenn Artikel nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar
Backend-Prozesse für ...
- Kunden und deren Mitarbeiter
- Anfragen und Bestellungen
- gedruckte Katalogmaterialien
- E-Mail-Vorlagen für automatische Benachrichtigungen
- Newsletter
- Feedback- und Kontaktformulare uvm.
Schnittstellen
- Schnittstellen zu Warenwirtschafts-/ ERP -Systemen
- Optionale Anbindung an SAPEnterprise Buyer via OCI
Reportings im Backend
- Tabellarische sowie graphische Auswertungen über Zugriffe, Registrierungen, Umsätze, Bestseller, Kundenverhalten uvm.
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ratioform mit IconParc-Software fit für Osteuropa
München/Pliening, 09. August 2007 - Die ratioform Verpackungsmittel GmbH, Marktführer im Bereich Versandhandel für Verpackungsmittel, hat eine neue Niederlassung in Prag gegründet. Für die neuen Kunden in Tschechien musste die zentrale E-Business-Plattform, über die ratioform den Verkauf seiner Produkte organisiert, an die Anforderungen der tschechischen Sprache angepasst werden. Dabei kam das neue Modul UniCode zum Einsatz, mit dem E-Business-Spezialist IconParc seine eBusiness Suite erweitert.
Die ratioform Verpackungsmittel GmbH betreibt seit 2001 von Pliening bei München aus eine zentrale B2B-E-Business-Plattform, die alle Franchisepartner von ratioform aus dem Bundesgebiet und international integriert. Der ratioform-Webauftritt bietet den Partnern neben einem Onlineshop auch ein mehrsprachiges Redaktionssystem, mit dem Seiten und Inhalte individuell erstellt werden können. Das Produktsortiment wird je Land von ratioform mittels der Plattform zentral gepflegt. Daneben verfügen die Partner über eigene Logistik und Distribution, zumeist über eigene Warenwirtschaftssysteme, die jeweils an die Plattform angebunden sind.
Im Zuge der Expansion von ratioform nach Tschechien wurde es notwendig, das Katalog- und Redaktionssystem auf die Erfordernisse der tschechischen Sprache einzustellen. War bisher für die Darstellung von Deutsch und anderen westeuropäischen Sprachen der Zeichensatz ISO 8859-1 ausreichend, so musste das Redaktionssystem ab sofort Unicode unterstützen (internationaler Standard zur Darstellung sinntragender Zeichen), um auch den Zeichensatz der tschechischen und weiterer osteuropäischer Sprachen integrieren zu können. Auf diese Weise konnte der gemischtsprachige Betrieb der zentralen Plattform erhalten werden: Während Wartung und Pflege des zentralen Systems auf Deutsch stattfinden, können die individuellen Seiten und Produkte der Partner zugleich in die jeweiligen Sprachen erstellt werden.
Zu diesem Zweck erweiterte IconParc, E-Business-Dienstleister von ratioform, die technische Basis des zentralen Systems (IconParc eBusiness Suite) um das neue Modul UniCode. Von dem Einsatz des neuen Moduls profitierte auch die Suchmaschine der ratioform-Plattform, der FACT-Finder von Omikron Data Quality in Pforzheim, mit dem die Besucher des Online-Shops zielgenau die gewünschten Produkte herausfiltern können. Durch die Integration von UniCode beherrscht nun auch der FACT-Finder sämtliche bekannten Sprachen. Durch diese Erweiterung seiner Modulreihe passt IconParc seine eBusiness Suite wieder einmal aktuellen internationalen Standards an und beweist erneut die Innovationskraft seiner Basissoftware für die Implementierung von E-Business-Plattformen.
Es ist nur folgerichtig, dass ratioform die Internationalisierung seiner Online-Plattform konsequent weiterbetreibt. Auf den englischsprachigen Seiten von www.ratioform.com sollen Kunden aus Ländern ohne eigenen ratioform-Aufritt demnächst Produkte von ratioform beziehen können.
Kurzprofil ratioform Verpackungsmittel GmbH
Die ratioform Verpackungsmittel GmbH ist seit 25 Jahren Marktführer im Versandhandel für Verpackungsmittel. Das Unternehmen hat mehr als 2.500 Produkte für gewerbliche Kunden im Angebot und zeichnet sich durch hohe Qualitäts- und Serviceleistungen sowie besonders schnelle Lieferung aus.
Kurzprofil IconParc GmbH
Die IconParc GmbH aus München ist ein eBusiness Spezialist, der Unternehmen mit Lösungen aus einer Hand noch erfolgreicher werden lässt. Seit 1997 realisiert IconParc eBusiness Lösungen und bietet das gesamte Leistungsspektrum bestehend aus Beratung, Software, Implementierung und Support an. Auf diese Weise unterstützt IconParc Unternehmen dabei, ihr Profil durch intelligente und individuelle Weblösungen zu schärfen und somit einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen. Mit der IconParc eBusiness Suite optimieren Unternehmen ihre Marketing-, Verkaufs- und Einkaufsprozesse und erzielen somit erhebliche Wettbewerbsvorteile. Messbare Erfolge wie hohe Online-Umsätze, Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenbindung, Steigerung der Prozessqualität, Verbesserung von Kommunikation und Informationsfluss überzeugen unsere Kunden nachhaltig. Marktführende Unternehmen haben sich für IconParc entschieden. Vertrauen auch Sie auf innovative, nahtlos integrierte eBusiness Lösungen von IconParc in den Bereichen eCommerce, eDemand, eProcurement, Catalog Management, Content Management, Portale, Marktplätze, Online Produkt-Konfiguration sowie eCRM.
 eBusiness Details im PDF ...
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Business-To-Consumer (abgekürzt B2C oder BtC) steht für Kommunikations- und Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Konsumenten), im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen oder Behörden. Man spricht in diesem Zusammenhang auch vom "B2B-Bereich".
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Transport Layer Security (TLS) oder Secure Sockets Layer (SSL) ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll für Datenübertragungen im Internet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Sprachen
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Callback bezeichnet in der Telekommunikation ein Verfahren, bei dem Telefongespräche durch einen Dienstleister, der nicht der Netzbetreiber des Telefonanschlusses ist, mittels Rückruf (dt. für engl. Callback) beim Anrufer vermittelt werden.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Währungen
Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
So kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. In der Vertriebsstrategie wird jedoch häufig dieser Begriff in einem deutlich erweiterten Zusammenhang verwendet. Dabei soll erreicht werden, dass mit den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden. Insoweit müssen die Produkte und Leistungen in ihrer Art nicht direkt mit dem vom Kunden nachgefragten Produkt zusammenhängen. Vielmehr geht es dabei um eine ganzheitliche Verkaufsstrategie, die den umfassenden Bedarf des Kunden erfasst und so weit wie möglich mit eigenen Leistungen abdeckt. Oft wird in der Umsetzung nach verschiedenen Erlebnis- und Kaufsituationen, Lebensphasen oder ähnlichem unterschieden. Darüber hinaus gehören auch Angebote in völlig artfremden Bereichen zur typischen Querverkaufsstrategie.
Manchmal wird Querverkauf mit Upselling verwechselt, dem Versuch, eine bessere Variante des Produkts zu verkaufen.
Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Upselling (auch Up-selling) bezeichnet im Verkauf das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Der Begriff Enterprise Resource Planning (ERP, auf Deutsch in etwa „Planung [des Einsatzes/der Verwendung] der Unternehmensressourcen“) bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, die in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen (Kapital, Betriebsmittel oder Personal) möglichst effizient für den betrieblichen Ablauf einzusetzen.
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Open Catalog Interface (OCI) ist eine offene und standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen SAP eProcurement Systemen (meist EBP) und beliebigen anderen Katalogen. Der SAP User greift dabei auf aktuelle Katalogdaten des Anbieters über das Internet via der Standard Internetprotokolle direkt zu.
OCI wurde von der Firma SAP AG entwickelt.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Business-To-Business steht allgemein für Beziehungen zwischen (mind. zwei) Unternehmen, im Gegensatz zu Beziehungen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen (z.B. Konsumenten (Business-To-Customer), also Privatpersonen als Kunden, Mitarbeitern oder der öffentliche Verwaltung). Business-To-Business wird mit B2B oder auch B-to-B abgekürzt. In der deutschen Literatur ist auch von Betrieb-Betrieb-Beziehung die Rede.
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Transport Layer Security (TLS) oder Secure Sockets Layer (SSL) ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll für Datenübertragungen im Internet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Sprachen
Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Callback bezeichnet in der Telekommunikation ein Verfahren, bei dem Telefongespräche durch einen Dienstleister, der nicht der Netzbetreiber des Telefonanschlusses ist, mittels Rückruf (dt. für engl. Callback) beim Anrufer vermittelt werden.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Zusatzmodul von IconParc zur Unterstützung von mehreren Währungen
Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
So kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. In der Vertriebsstrategie wird jedoch häufig dieser Begriff in einem deutlich erweiterten Zusammenhang verwendet. Dabei soll erreicht werden, dass mit den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden. Insoweit müssen die Produkte und Leistungen in ihrer Art nicht direkt mit dem vom Kunden nachgefragten Produkt zusammenhängen. Vielmehr geht es dabei um eine ganzheitliche Verkaufsstrategie, die den umfassenden Bedarf des Kunden erfasst und so weit wie möglich mit eigenen Leistungen abdeckt. Oft wird in der Umsetzung nach verschiedenen Erlebnis- und Kaufsituationen, Lebensphasen oder ähnlichem unterschieden. Darüber hinaus gehören auch Angebote in völlig artfremden Bereichen zur typischen Querverkaufsstrategie.
Manchmal wird Querverkauf mit Upselling verwechselt, dem Versuch, eine bessere Variante des Produkts zu verkaufen.
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Upselling (auch Up-selling) bezeichnet im Verkauf das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein (meist elektronisches) Rundschreiben bezeichnet.
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Der Begriff Enterprise Resource Planning (ERP, auf Deutsch in etwa „Planung [des Einsatzes/der Verwendung] der Unternehmensressourcen“) bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, die in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen (Kapital, Betriebsmittel oder Personal) möglichst effizient für den betrieblichen Ablauf einzusetzen.
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Open Catalog Interface (OCI) ist eine offene und standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen SAP eProcurement Systemen (meist EBP) und beliebigen anderen Katalogen. Der SAP User greift dabei auf aktuelle Katalogdaten des Anbieters über das Internet via der Standard Internetprotokolle direkt zu.
OCI wurde von der Firma SAP AG entwickelt.
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Die Begriffe Frontend und Backend (deutsch „vorderes und hinteres Ende“) werden in der Informationstechnologie an verschiedenen Stellen in Verbindung mit einer Schichteneinteilung verwendet. Dabei ist typischerweise das Frontend näher am Benutzer, das Backend näher am System.
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